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天威视讯2020年半年度董事会经营评述

时间:20-08-26 18:36    来源:同花顺

天威视讯(002238)(002238)2020年半年度董事会经营评述内容如下:

一、概述

截至报告期末,公司拥有的有线数字电视用户终端数为169.25万个,较2019年底减少8.28万个;高清交互电视用户终端数为115.46万个,较2019年底减少3.48万个;付费频道用户终端数为11.31万个,较2019年底减少1.02万个;有线宽频缴费用户数为61.23万户,较2019年底增加2.50万户。

受新冠肺炎疫情与市场竞争影响,公司业务开展面临巨大挑战,在此背景下公司积极推进深化改革,抓住智慧城市和5G发展新机遇,转变市场策略,练好内功,努力完成本年度工作目标。公司报告期内主要完成的工作如下:

(1)采取果断措施,全力防控新冠疫情:面对新冠疫情爆发,公司制定发布了《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》等20多个防控体系文件,加强防控工作顶层设计;建立健全防控工作机制,全面实行“四个一”应急处置机制、工作协调机制、信息报送机制、问题督办机制,保障了公司安全运营和稳定经营。(2)全面启动深化改革工作,推动公司管理运营升级和组织架构优化:为进一步以市场为导向,更好服务用户,成立了公众业务中心和政企业务中心,明确两大中心的权责和分工;成立了5G创新发展部,为快速推动公司5G试点网络建设及业务创新做好准备工作。(3)持续推进网络改造建设,光纤入户率进一步提升:截至6月底,全市标准小区累计验收具备FTTH接入能力的住宅达到72.5万户,标准小区FTTH覆盖率达到29.3%;加大“三线下地”工作力度,全市已有多个行政区将有线电视迁改费用列入城中村综合治理项目概算;继续推进深汕合作区四镇的有线电视网络整合。(4)持续提升技术支撑能力,为打造智慧广电奠定基础:加快推动公司技术支撑平台的IP化、智能化、云化建设;在中国广电的全面指导和统一部署下,完成5G试验网200个站点的建设规划设计。(5)推进公众业务精细化运营,宽带和线上业务持续增长:紧紧围绕用户刚需,加大对优质内容产品的研发和引进力度。进一步优化与优酷、爱奇艺、腾讯、搜狐等头部内容运营商合作,上半年引入内容量超过2万小时,全网内容进一步丰富;加强与联通合作,持续开展用户100M免费升级为200M活动,积极响应政府号召,推出疫情期间专项市场策略;多渠道加强营销推广,线下进一步完善网格化“装营维”考核,激励网格员不断提升营销服务能力;线上加强微信业务平台建设,在“粤省事”平台上线公司业务办理链接,启动“深i您”平台入口的开发对接,电子渠道业务量持续提升。(6)深挖客户需求,政企业务保持快速发展:成功中标省网公司“天威机房至阿里机房互联传输线路采购”、“市规划和自然资源局―深汕管理局光纤专线”、宝安区“双宜小村”视频门禁项目;成功签订中超、IPTV监控、交警监控、考试服务厅等交警局光纤项目;积极跟踪了解深汕光缆、政务一期、明厨亮灶二期、智慧交通、智慧公园、“时尚之都”超级电视频道、深汕合作区“深耕村智能化”等政府项目;与相关部委办局探讨广电5G业务场景应用,努力寻找合作商机。(7)注重用户体验,提升服务能力:持续完善服务系统,推进“呼叫中心智能客服应用项目”建设;上线试运行移动门户APP、数据共享平台、网格化数据应用平台、数据大屏等数据分析和应用系统,推动智能监控和指挥调度的运用;不断优化服务流程,上半年荣获权威机构“客户世界年度编辑推荐”颁发的“2020年度中国最佳公共服务热线奖”。(8)推进数据中心建设工作:继续推进深汕威视数据中心建设工作,中心一期项目通过了市发改委的节能审查,顺利取得数据中心业务能耗指标,并推动一期项目的竣工验收工作。

公司主营业务发展情况如下:

1、有线数字电视收视业务

(1)有线数字电视基本业务

报告期内,受疫情和竞争等因素影响,公司有线数字电视用户数比去年有所降低。截止报告期末,公司共拥有的有线数字电视用户终端数为169.25万个,较2019底减少8.28万个,公司有线数字电视用户终端数下降率为4.66%。

(2)有线数字电视增值业务

上半年,公司社区营销业务因疫情原因无法按计划开展,在3月疫情逐渐好转后,公司多维度加大营销力度,推动在网用户终端换代升级,业务新装量平稳上升。报告期末,公司高清交互电视用户终端数为115.46万个,占公司有线数字电视用户终端总数的68.22%,公司高清交互电视用户在网内的渗透率较去年底提高了1.22%。

公司推动在网用户终端换代升级的同时,进一步优化与优酷、爱奇艺、腾讯、搜狐等头部内容运营商合作,引进搜狐视频―云视听悦厅专区、深视频点播专区等节目内容,洽谈引进《爱奇艺体育》、《QQ音乐》、《优乐堂》和《文广体育》等新产品;引进最新热门《超级飞侠8》等IP内容,推进“VV”系列产品和《智慧公寓》等新产品开发。上半年引入内容量超过2万小时,全网内容进一步丰富。

(3)政企业务

报告期内,公司抓住深圳智慧城市和5G创新业务发展的机遇,政企业务发展持续向好。截至6月底,政企业务总营收11,374万元,同比增加20.32%。其中数据及政府项目类收入占总营收比例达到62%,政企业务收入结构进一步优化。

2、有线宽带业务

报告期内,公司持续推进网络改造建设,光纤入户率进一步提升。截至6月底,原特区内花园小区HFC标准拆分完成验收2.9万户,待拆分花园小区剩余21.15万户;全市标准小区累计验收具备FTTH接入能力的住宅达到72.5万户,标准小区FTTH覆盖率达到29.3%。报告期末,有线宽频缴费用户数为61.23万户,较2019年底增加2.5万户,增幅为4.25%。

3、节目传输业务

根据公司、天宝网络、天隆网络与深圳广电集团分别签订的《电视节目落地传输2020年度协议》,2020年度公司、天宝网络、天隆网络传输深圳广电集团买断及自办的落地传输业务的境内外节目收视频道。

4、视频购物业务

报告期内,公司加快推动宜和公司新电商系统开发,为转型B2B2C电商业务奠定技术基础;加大创新项目培育力度,“网络主播培训”、“宜和直播平台”等项目进入实施阶段;加强与深圳品牌企业合作,策划“助力深圳品牌,助力国瓷永丰源”活动,取得较大经济效益,成为与深圳品牌合作的模板和案例。二、公司面临的风险和应对措施 1、有线电视用户持续流失的风险 受收视习惯和IPTV、互联网视频竞争的影响,截至一季度末,我国有线电视数字缴费用户数1.42亿户,较2019年底净减196.2万户,用户持续流失。公司上半年有线数字电视用户终端数也下降了4.66%,用户流失使得公司经营面临巨大挑战。 公司将采取以下措施应对风险:紧紧围绕用户刚需,加大娱乐、体育、游戏、健康、教育等领域优质头部内容的研发和引进力度;根据不同时期营销特点及针对各类用户人群特征,精准精细化地策划产品、政策及宣传方案;产品体验方面持续优化终端产品功能,改善用户体验;在营销推广上,线下方面做精做细区域公司“网格化”工作,建设统一高效的运维服务营销体系,线上加强微信业务平台建设,拓宽电子营销渠道。 2、电视购物业务持续下滑的风险 受用户习惯改变、疫情冲击的影响,公司电视购物业务持续萎缩。宜和公司转型仍需时间,公司整体业绩也会受到影响。 公司将采取以下措施应对风险:加快推动宜和公司新电商系统开发,为转型B2B2C电商业务奠定技术基础;加大创新项目培育力度,“网络主播培训”、“宜和直播平台”等项目进入实施阶段;加强与深圳品牌企业合作,最大程度地挖掘电视购物渠道的潜力;提高运营管理水平,优化人员结构,降低运营成本。 3、技术储备不足的风险 5G技术与有线网络的融合成为广电网络下一步的发展方向,通信技术迭代速度的加快使公司面临技术储备不足的风险。 公司将采取以下措施应对风险:组建专门的5G团队,积极争取国家广电总局、地方政府和中国广电的政策支持;制定公司5G发展规划,进行5G试点,探索广电5G网络建设模式及应用创新;拓宽技术人员职业发展空间,充分调动员工积极性与创造性;加大与业内优秀企业的合作力度。 4、基础网络承载能力不足的风险 用户网络依赖程度的提高和网络应用的持续增长对网络承载能力提出了更高的要求,公司基础网络承载能力还需不断提升。 公司将采取以下措施应对风险:加快推进FTTH光网建设,今年底要实现标准小区不低于36%的光网覆盖目标,三年内要实现标准小区光网全覆盖;加快FTTH用户的拓展和铜转光置换工作,已覆盖小区的光纤渗透率在2019年的基础上提升10%,尽快将投入转化为效益;对于标准小区,对覆盖用户数超过220户的光节点小区年底前全部完成网改拆分;大力推动接入机房等基础设施建设,全年要建设完成不低于20%的接入机房规划量。三、核心竞争力分析 1、用户资源优势 公司网络覆盖用户规模已达300万户以上,并且公司网络具备较高的到户率和通达率,这为公司开展各项业务提供了较好的基础。公司积极参与深圳智慧城市建设,政企客户快速增长,用户资源和业务收入的结构不断优化,公司抗风险能力显著提高。 2、直播平台和内容资源优势 公司作为有线网络运营商,具备电视节目直播的主流平台优势,不仅能够播出中央、各主要省会城市的上星直播频道,还能播出丰富的专业频道和境外频道。公司不断加强与头部内容运营商的合作力度,持续引进优质内容,满足不同用户群体需求,报告期内引入内容量超过2万小时,全网内容进一步丰富。 3、技术能力优势 公司是国家高新技术企业,在技术开发和应用领域一直保持行业领先地位。公司在行业内率先推进网络超清双向化升级改造,并成为国内最早推出4K智能机顶盒的有线网络运营商之一,抢占了视频技术应用的制高点。另外,公司在网络运营、维护和优化方面的技术也处于行业领先地位。报告期内,公司加快推动技术支撑平台的IP化、智能化、云化建设,完成天威私有云平台建设实施方案的制定,以及平台基础架构的整体搭建;组建专门的5G团队,完成5G试验网200个站点的设计规划,积极探索在中国广电的统一部署和指导下深圳广电5G试验网的建设。 4、运营与服务能力优势 公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持先进水平。在运营能力方面,公司在全国广电行业中较早进入宽带市场与电信运营商开展竞争,市场化运营的时间也比较长,客户意识、市场意识渗入公司的经营理念,公司能够顺应业务的发展趋势,适时地调整公司的发展战略和组织架构,并根据竞争态势快速调整业务销售策略。在服务质量方面,公司制定了全面的客户服务指标体系,并定期监控指标完成情况,持续改进服务质量;同时还建立起了痛点识别、措施明确、进度督办、效果检验的客户体验持续提升闭环处理机制。 5、产品创新优势 公司抓住了深圳智慧城市建设的机遇,政企业务获得快速发展,开发出智慧党建、智慧酒店、在线教育等新业务产品,不断补齐业务短板,拓宽公司业务方向。同时公司利用5G技术对有线电视网络进行改造升级,实现居民家庭有线无线交互,大屏小屏互动,加快形成富有广电特色的市场应用场景和可持续的盈利模式。 6、跨界和区位优势 互联网产业和文化产业都是发展空间非常巨大的两个产业,公司既是国家高新技术企业,也是全国文化体制改革优秀企业,兼具互联网和文化传媒属性,同时公司坐落在先行示范区和粤港澳大湾区的深圳,这为公司“融合发展,转型升级”提供了非常独特的先天优势。